Privātuma politika

Privātuma politika
Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 28. jūnijā

Šī Privātuma politika apraksta, kā SIA “Carasarta”, reģistrācijas numurs 40003989448, juridiskā adrese: Avotu iela 21a-1, Rīga, LV-1011, Latvija, kas darbojas ar zīmolu Stella Gaile, vāc, izmanto, glabā, nodod un aizsargā Jūsu personas datus, kad Jūs apmeklējat tīmekļvietni https://stellagaile.com/, veicat pirkumu, sazināties ar mums vai citādi izmantojat mūsu pakalpojumus.

Šīs Privātuma politikas izpratnē “mēs”, “mums” un “mūsu” nozīmē SIA “Carasarta”, kas darbojas ar zīmolu Stella Gaile.

Mūsu interneta veikals darbojas, izmantojot Shopify e-komercijas platformu, kas nodrošina tehnisko risinājumu preču attēlošanai, pasūtījumu apstrādei un pārdošanai tiešsaistē.

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot mūsu tīmekļvietni, veicot pirkumu vai sazinoties ar mums, Jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šo Privātuma politiku.

1. Personas datu pārzinis

Personas datu pārzinis ir:

SIA “Carasarta”
Reģistrācijas numurs: 40003989448
Juridiskā adrese: Avotu iela 21a-1, Rīga, LV-1011, Latvija
Zīmols: Stella Gaile
Tīmekļvietne: https://stellagaile.com/
E-pasts: contact@stellagaile.com
Tālrunis: +371 29548275 latviešu/krievu valodā

1. Kādus personas datus mēs apstrādājam

Atkarībā no tā, kā Jūs izmantojat mūsu tīmekļvietni un pakalpojumus, mēs varam apstrādāt šādus personas datus:

vārdu un uzvārdu;

e-pasta adresi;

tālruņa numuru;

piegādes adresi;

norēķinu adresi;

pasūtījuma informāciju, tostarp iegādātās preces, pasūtījuma numuru, pasūtījuma datumu, piegādes informāciju, atgriešanas vai atmaksas informāciju;

maksājuma informāciju, kas nepieciešama maksājuma apstrādei;

saziņas saturu, ja Jūs rakstāt mums e-pastā, izmantojat kontaktformu vai citādi sazināties ar mums;

tehnisko informāciju par Jūsu ierīci, pārlūkprogrammu, IP adresi, tīkla savienojumu un tīmekļvietnes lietošanas informāciju;

sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju datus, ja šādas tehnoloģijas tiek izmantotas tīmekļvietnē.

Mēs necenšamies vākt īpašu kategoriju personas datus, piemēram, veselības datus, politiskos uzskatus, reliģisko pārliecību vai citus sensitīvus datus. Lūdzu, nesūtiet mums šādu informāciju, ja vien tas nav nepieciešams konkrēta jautājuma risināšanai.

1. Kā mēs iegūstam personas datus

Mēs varam iegūt personas datus šādos veidos:

tieši no Jums, kad Jūs veicat pasūtījumu, sazināties ar mums, piesakāties jaunumu saņemšanai vai citādi sniedzat mums informāciju;

automātiski, kad Jūs apmeklējat tīmekļvietni, izmantojot sīkdatnes, servera žurnālus un līdzīgas tehnoloģijas;

no pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, Shopify, maksājumu apstrādātājiem, piegādes pakalpojumu sniedzējiem un citiem tehniskiem vai komerciāliem partneriem, kas palīdz nodrošināt mūsu pakalpojumus.

1. Personas datu apstrādes nolūki

Mēs apstrādājam Jūsu personas datus šādiem nolūkiem:

lai pieņemtu un apstrādātu pasūtījumus;

lai apstrādātu maksājumus;

lai nodrošinātu preču piegādi;

lai sazinātos ar Jums par pasūtījumiem, piegādi, atgriešanu, atmaksu vai citiem ar pirkumu saistītiem jautājumiem;

lai sniegtu klientu atbalstu;

lai izskatītu atgriešanas, atmaksas, sūdzības un garantijas jautājumus;

lai uzturētu un uzlabotu tīmekļvietnes darbību;

lai nodrošinātu tīmekļvietnes drošību un novērstu krāpšanu vai ļaunprātīgu izmantošanu;

lai izpildītu grāmatvedības, nodokļu, patērētāju tiesību aizsardzības un citas juridiskas saistības;

lai aizstāvētu mūsu tiesiskās intereses iespējamu strīdu, prasījumu vai pārkāpumu gadījumā;

lai nosūtītu Jums mārketinga paziņojumus, ja esat tam piekritis vai ja šāda saziņa ir atļauta saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

1. Personas datu apstrādes juridiskais pamats

Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, pamatojoties uz vienu vai vairākiem no šādiem juridiskajiem pamatiem:

līguma izpilde vai darbības pirms līguma noslēgšanas, piemēram, pasūtījuma pieņemšana, maksājuma apstrāde, piegāde, atgriešana un klientu atbalsts;

juridiska pienākuma izpilde, piemēram, grāmatvedības, nodokļu, patērētāju tiesību aizsardzības un normatīvo aktu prasību izpilde;

mūsu leģitīmās intereses, piemēram, tīmekļvietnes drošības nodrošināšana, krāpšanas novēršana, uzņēmējdarbības aizsardzība, pakalpojumu uzlabošana un tiesisko prasījumu aizstāvēšana;

Jūsu piekrišana, piemēram, jaunumu saņemšanai vai noteiktu sīkdatņu izmantošanai, ja šāda piekrišana ir nepieciešama.

Ja personas datu apstrāde balstās uz Jūsu piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu. Piekrišanas atsaukšana neietekmē tās apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.

1. Maksājumu informācija

Maksājumi mūsu tīmekļvietnē tiek apstrādāti, izmantojot trešo personu maksājumu pakalpojumu sniedzējus un Shopify e-komercijas risinājumu.

Mēs paši neglabājam pilnus maksājumu karšu datus. Maksājumu informācija tiek apstrādāta drošā veidā, izmantojot attiecīgo maksājumu pakalpojumu sniedzēju sistēmas.

1. Shopify

Mūsu interneta veikals ir izvietots Shopify platformā. Shopify nodrošina tehnisko e-komercijas infrastruktūru, kas ļauj mums uzturēt interneta veikalu, attēlot preces, apstrādāt pasūtījumus, maksājumus un citus ar pirkumu saistītus procesus.

Informācija, ko Jūs sniedzat, izmantojot mūsu tīmekļvietni, var tikt nodota Shopify un apstrādāta Shopify sistēmās, lai nodrošinātu mūsu interneta veikala darbību.

Shopify var apstrādāt personas datus arī saskaņā ar saviem privātuma noteikumiem. Vairāk informācijas par to, kā Shopify apstrādā personas datus, varat atrast Shopify privātuma dokumentācijā.

1. Personas datu nodošana trešajām personām

Mēs varam nodot Jūsu personas datus trešajām personām tikai tad, ja tas ir nepieciešams šajā Privātuma politikā norādītajiem nolūkiem vai ja to prasa normatīvie akti.

Personas dati var tikt nodoti:

Shopify kā mūsu e-komercijas platformas nodrošinātājam;

maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;

piegādes, pasta un kurjerpasta pakalpojumu sniedzējiem;

IT, tīmekļvietnes uzturēšanas, datu glabāšanas un drošības pakalpojumu sniedzējiem;

grāmatvedības, juridisko un citu profesionālo pakalpojumu sniedzējiem;

valsts un pašvaldību iestādēm, ja šādu informāciju pieprasa normatīvie akti vai likumīgs pieprasījums;

citiem pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams mūsu pakalpojumu nodrošināšanai.

Mēs nepārdodam Jūsu personas datus.

1. Mārketings un jaunumi

Ja Jūs piesakāties jaunumu, paziņojumu vai mārketinga e-pastu saņemšanai, mēs varam izmantot Jūsu e-pasta adresi, lai nosūtītu Jums informāciju par Stella Gaile kolekcijām, produktiem, jaunumiem, pasākumiem vai citu ar zīmolu saistītu informāciju.

Jūs jebkurā laikā varat atteikties no mārketinga paziņojumu saņemšanas, izmantojot atteikšanās saiti e-pastā, ja tāda ir pieejama, vai rakstot mums uz contact@stellagaile.com.

Ja Jūs atsakāties no mārketinga paziņojumiem, mēs joprojām varam nosūtīt Jums nekomerciālus paziņojumus, kas saistīti ar Jūsu pasūtījumu, piegādi, atgriešanu, atmaksu vai citiem nepieciešamiem pakalpojuma jautājumiem.

1. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

Mūsu tīmekļvietne var izmantot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu tīmekļvietnes darbību, uzlabotu lietošanas pieredzi, analizētu tīmekļvietnes izmantošanu, nodrošinātu drošību un, ja piemērojams, īstenotu mārketinga aktivitātes.

Sīkdatnes var būt nepieciešamas tīmekļvietnes pamatfunkciju nodrošināšanai, piemēram, groza darbībai, pasūtījuma noformēšanai un drošai pārlūkošanai.

Ja tiek izmantotas analītikas vai mārketinga sīkdatnes, tās tiek izmantotas saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem un, kur nepieciešams, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu.

Jūs varat pārvaldīt sīkdatņu izmantošanu savā pārlūkprogrammā vai, ja tīmekļvietnē ir pieejams sīkdatņu pārvaldības rīks, izmantojot šo rīku.

1. Cik ilgi mēs glabājam personas datus

Mēs glabājam Jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams attiecīgajam apstrādes nolūkam, vai tik ilgi, cik to prasa piemērojamie normatīvie akti.

Pasūtījumu, maksājumu, piegādes un grāmatvedības informācija var tikt glabāta tik ilgi, cik nepieciešams grāmatvedības, nodokļu, patērētāju tiesību aizsardzības un citu juridisko pienākumu izpildei.

Saziņas dati var tikt glabāti tik ilgi, cik nepieciešams, lai atbildētu uz Jūsu pieprasījumu, atrisinātu jautājumu vai aizstāvētu mūsu tiesiskās intereses.

Mārketinga dati tiek glabāti līdz brīdim, kad Jūs atsaucat piekrišanu vai atsakāties no mārketinga paziņojumu saņemšanas, ja vien nav cita likumīga pamata šādu datu glabāšanai.

1. Starptautiska personas datu nodošana

Tā kā mūsu tīmekļvietne izmanto Shopify un citus pakalpojumu sniedzējus, Jūsu personas dati var tikt apstrādāti ārpus Latvijas, Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas.

Ja personas dati tiek nodoti uz valsti ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas, mēs paļaujamies uz piemērojamajiem aizsardzības mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas lēmumu par atbilstošu aizsardzības līmeni, standarta līguma klauzulām vai citiem normatīvajos aktos paredzētiem datu nodošanas mehānismiem.

1. Datu drošība

Mēs veicam saprātīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu Jūsu personas datus pret neatļautu piekļuvi, nozaudēšanu, izpaušanu, izmainīšanu vai iznīcināšanu.

Tomēr neviena elektroniska datu pārraides vai glabāšanas metode nav pilnīgi droša. Tādēļ mēs nevaram garantēt absolūtu drošību.

Lūdzu, nesūtiet mums sensitīvu vai konfidenciālu informāciju, izmantojot nedrošus saziņas kanālus.

1. Bērnu dati

Mūsu tīmekļvietne un pakalpojumi nav paredzēti bērniem.

Mēs apzināti nevācam personas datus no bērniem. Ja Jūs uzskatāt, ka bērns mums ir sniedzis personas datus bez vecāka vai aizbildņa piekrišanas, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz contact@stellagaile.com, lai mēs varētu izvērtēt situāciju un, ja nepieciešams, dzēst attiecīgos datus.

1. Jūsu tiesības

Saskaņā ar piemērojamajiem personas datu aizsardzības normatīvajiem aktiem Jums var būt šādas tiesības:

tiesības piekļūt saviem personas datiem;

tiesības pieprasīt neprecīzu personas datu labošanu;

tiesības pieprasīt personas datu dzēšanu;

tiesības ierobežot personas datu apstrādi;

tiesības iebilst pret personas datu apstrādi;

tiesības uz datu pārnesamību;

tiesības atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstās uz piekrišanu;

tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.

Šīs tiesības nav absolūtas un var tikt ierobežotas gadījumos, kas paredzēti piemērojamajos normatīvajos aktos, piemēram, ja mums ir juridisks pienākums turpināt glabāt konkrētus datus vai ja dati ir nepieciešami tiesisko prasījumu celšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.

Lai izmantotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz contact@stellagaile.com.

Mēs varam lūgt Jums sniegt papildu informāciju, lai pārbaudītu Jūsu identitāti pirms pieprasījuma izpildes.

1. Sūdzības

Ja Jums ir jautājumi vai sūdzības par to, kā mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums, rakstot uz contact@stellagaile.com.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Latvijas personas datu aizsardzības uzraudzības iestādei:

Datu valsts inspekcija
Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Latvija
Tālrunis: +371 67223131
E-pasts: pasts@dvi.gov.lv
Tīmekļvietne: https://www.dvi.gov.lv/

1. Trešo personu tīmekļvietnes un saites

Mūsu tīmekļvietnē var būt saites uz trešo personu tīmekļvietnēm, platformām vai sociālo tīklu lapām.

Mēs nekontrolējam šo trešo personu tīmekļvietnes un neesam atbildīgi par to privātuma praksi, drošību, saturu vai noteikumiem.

Pirms sniedzat personas datus trešo personu tīmekļvietnēs, lūdzu, iepazīstieties ar to privātuma politiku.

1. Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu darbībā, tīmekļvietnē, pakalpojumos, tehnoloģijās vai piemērojamajos normatīvajos aktos.

Atjauninātā Privātuma politika tiks publicēta šajā tīmekļvietnē, norādot tās pēdējās atjaunināšanas datumu.

1. Saziņa ar mums

Ja Jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku, mūsu personas datu apstrādi vai ja vēlaties izmantot savas datu subjekta tiesības, Jūs varat sazināties ar mums:

E-pasts: contact@stellagaile.com

Tālrunis: +371 29548275 latviešu/krievu valodā

Pasta adrese: SIA “Carasarta”, Avotu iela 21a-1, Rīga, LV-1011, Latvija